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■「おもてなし規格認証」を活用したサービス品質の見える化と生産性向上セミナーの参加者を募集について(岐阜県より)
 県では、サービス産業における業務の効率化やサービスの質の向上を図り、付加価値を高めるためのセミナーを県内5圏域で開催します。
 今回のセミナーでは、県内各地の観光まちづくりの取組みの他、経済産業省が創設したサービス事業者の品質を“見える化”する「おもてなし規格認証(※1)」制度の活用を通じた、生産性向上を実現するための具体的な方法をご紹介します。(当日に認証制度の申請もできます。)
 多くの企業・団体等のご参加をお待ちしております。

(※1)企業のサービス品質向上の取組みを「紅・金・紺・紫」の4段階で認証する経済産業省の制度

■サービス品質の見える化と生産性向上セミナーの参加者募集
○テーマ(1)岐阜県の観光まちづくりについて
       〜長良川おんぱくと、県内各地での地域づくりの発展に向けて〜
       講師:岐阜大学 地域科学部 富樫幸一教授

    (2)おもてなし規格認証制度について
       〜顧客・従業員・地域の満足を高め、発展させ続けるプロセス〜
       講師:一般社団法人中部産業連盟 おもてなし認証センター

○日 時 大垣会場   9月3日(月)14時〜16時
            岐阜県西濃総合庁舎4階 大会議室
            (大垣市江崎町422-3)

     岐阜会場   9月4日(火)14時〜16時
            岐阜大学サテライトキャンパス 多目的講義室(大)
            (岐阜市吉野町6-31岐阜スカイウイング37東棟4階)

     多治見会場  9月7日(金)14時〜16時
            岐阜県東濃西部総合庁舎5階 大会議室
            (多治見市上野町5-68-1)

     美濃加茂会場 9月10日(月)14時〜16時
            岐阜県可茂総合庁舎4階 大会議室
            (美濃加茂市古井町下古井2610-1)

     高山会場   調整中

○講 師 岐阜大学 地域科学部 富樫幸一教授
     一般社団法人中部産業連盟 おもてなし認証センター 
○定 員 各会場50名(事前申込制 先着順)
○対 象 岐阜県内に本社又は事業所を有するサービス産業企業、団体等
○申込み 参加申込書(下記URLからダウンロードできます)により、
     下記担当者宛てにFAX又はメールでお申込み下さい。
     URL:http://www.pref.gifu.lg.jp/sangyo/shokogyo/shokogyo-shinko/11351/service-shien.html
○問合せ 岐阜県商工労働部商工政策課政策企画係
     電話:058−272-8350、FAX:058−271-6873













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